Nyheter

Spenderar Netflix för mycket för att skaffa nya prenumeranter?

Netflix skatt

Netflix har mer än tredubblat sin abonnentvolym sedan 2011. Sättet de gjorde det var inte så organiskt som man kan förvänta sig. De köpte effektivt nya tittare genom sitt provmånadsprogram och andra nya marknadsföringstaktiker, och deras strategi fungerade till perfektion. Netflix beräknade spel har betalat sig till tiotals miljoner nya prenumeranter. Här är matematiken för ett konstigt men lukrativt affärsspel.

Runt tiden för deras Qwikster-tillkännagivande och det efterföljande PR-debaclet beskrivs Mashable som den sämsta lanseringen sedan New Coke , Netflix ägde mindre än 23 miljoner användare. Deras andra kvartalet 2016 resultatrapporten avslöjade hur långt företaget har kommit på mindre än fem år. Netflix amerikanska tjänst inkluderar 47 miljoner aktiva prenumeranter, samtidigt som de har utökat sin internationella dragningskraft. Netflix är faktiskt världens mest populära tv-kanal tack vare sina 83 miljoner användare.

Hur fick deras företag en så lojal följare?

Destroying Conventional Television: The Rise of Netflix

En del av deras triumferande historia är onekligen själva affärsmodellen. Netflix introducerade nästan på egen hand världen för konceptet med strömmande mediakonsumtion och förstörde därigenom av misstag konventionell tv. Forskning tyder på att endast 75 procent av tittarna i åldern 18 till 34 tittar på någon form av traditionell tv, den lägsta andelen någonsin. Den demografiska 18-24-åldern konsumerar mindre än 15 timmar tv per vecka, en bråkdel av de 50+ timmar som personer över 50 tittar på. Båda dessa siffror på 34 och under är historiskt sett oöverträffade. Netflix förändrade i grunden ett grundläggande tittarbeteende som hade varit oförändrat sedan 1950-talet.

star wars ett nytt hopp gratis stream

För att uppnå en sådan fantastisk bedrift var de tvungna att betala för att spela, så att säga. Under månaderna som ledde fram till deras pivot från sin ursprungliga affärsmodell som en DVD-per-post-leveranstjänst, lade Netflix till två rynkor till sin spelbok.

Gav en Netflix-prenumeration...från Netflix

Den första var att de började tillhandahålla en gratis månads service för sin nya streamingdivision. De hoppades att de skulle kunna locka staketskötare att prova den nya varan och ansluta sig till en av de äldsta marknadsföringsstrategierna i världen. Den första smaken var gratis, men de efter det kostade ,95 per månad.

Matematiken kollade upp denna affärsstrategi under testfasen i mindre skala. Under första kvartalet 2010 provade 226 000 användare tjänsten, och majoriteten av dem behöll sin prenumeration efter att den kostnadsfria provperioden upphörde. Under tredje kvartalet 2010 hade Netflix fullt förtroende för praktiken. De började det kvartalet med 424 000 gratis provperioder. Bara tre månader senare var mer än en miljon människor villiga att ge Netflix nya streamingtjänst en chans. De mer än fördubblade sin bas av icke-betalande kunder och satsade på att de skulle stanna tillräckligt länge för att få tillbaka driftskostnaderna.

Den andra ekonomiska förändringen var deras nya fokus på marknadsföring. De förstod att de måste köpa nya kunder för att kompensera för de stora kostnaderna för att driva en digital onlinetjänst. Än idag lider företag dramatiska förluster när de felaktigt förutser efterfrågan på sina streamingtjänster. Att vara värd för tusentals servrar kommer med en nivå av klistermärken som bara kan tolereras när intäktsprocessen är precis runt hörnet. 2011 skilde sig kostnaden för vad Netflix försökte åt som en verkligt stratosfärisk finansiell utgift. Det var ett drag som tog mod.

star wars: a new hope rental

Netflix beslutsfattare, ledda av företagets grundare Reed Hastings, trodde alla att deras kärnkoncept var sunt. Konsumenter skulle snabbt vända sig till strömmande video när de förstod dess fördelar. Tricket var hur man skulle förföra dem från 60 år av etablerat beteende när det gäller mediekonsumtion.

Klicka på bannern för att få en gratis månad med Netflix!

Sättet som de åstadkom denna taktik var genom annonsköp. Netflix undvek konventionella reklamstrategier och spelade istället om att deras kunder skulle svara på ursprungliga taktik. När allt kommer omkring var själva tjänsten en ny teknik som försökte locka tidiga användare. Varför skulle konventionell reklam fungera? Istället marknadsförde de sin produkt via banbrytande internetmarknadsföring. Netflix-banderollerna var allestädes närvarande under 2011 och 2012. Varje klick innebar en potentiell långsiktig kund för företaget, men de var tvungna att förstöra den döende delen av sitt företag.

Under det första kvartalet 2011 förberedde Netflix sin exitstrategi för DVD per post-programmet. De lade grunden med förlustledaren för gratisprenumerationer. Uppskattningar placerade detta alternativ på 1,7 miljoner under det första kvartalet, med chockerande få människor som slutade efter den första månaden. Det halverade i praktiken kostnaden för den kostnadsfria månaden till en köp en, få en gratistjänst, ett mycket mer välsmakande reskontrablad. Många av dessa tidiga användare blev långsiktiga streamers. Det bästa av allt är att de inte bara var Netflix-lojalister; de var också Netflix-evangelister.

Qwikster kostar 12 miljarder dollar

Ändå satte Qwikster fartgupp och dess kvardröjande nedfall tillbaka företaget en hel del. Deras ursprungliga plan för att få folk genom gratisprenumerationer och ökad medvetenhet via internetannonsering borde ha överträffat deras vildaste drömmar, något den till slut gjorde. Tyvärr, den ökade medvetenheten de fick i kölvattnet av Qwikster var inte den typ som ökar prenumerationerna. Alltså Netflix förlorade 800 000 användare under ett enda kvartal .

När företaget gick in i 2012 insåg de att de måste ta sig ur problem, en farlig taktik som misslyckas mycket oftare än den lyckas. Lyckligtvis för Netflix hade de den typen av produkt som främjar förlåtelse. Under kalenderåret 2012 köpte Netflix tillbaka förtroende till en kostnad av hundratals miljoner dollar. Deras marknadsföringskostnader för 2012 var 218 miljoner dollar, en kostnad som verkade nästan obegriplig vid den tiden för ett företag som hade förlorade 12 miljarder dollar (!) i börsvärde.

hur man tittar på power gratis

Du personligen kostar Netflix ,25!

Ur ett abonnentperspektiv utökade Netflix till 33,3 miljoner under samma år, en ökning med nästan 10 miljoner från deras utgångspunkt på 23,5 miljoner. Med andra ord spenderade de 218 miljoner dollar i reklam för att få 9,8 miljoner nya prenumeranter, en kostnad på ungefär 22,25 dollar per person. Det är lite av en överdrift eftersom företag också använder sin marknadsföringsbudget för att stärka lojaliteten hos befintliga kunder samt subliminalt tilltala potentiella prenumeranter längre fram. Ändå betalade de en dramatisk summa i förhållande till kundinhoppen de gjorde.

Okej, du kostar bara Netflix ! Vänta, när registrerade du dig?

Under 2013 och 2014 annonserade företaget mindre samtidigt som det fick större dragning som världsledande inom mediastreaming. De köpte 143 miljoner dollar i annonsköp 2013 följt av 121 miljoner dollar 2014. Det stämmer. De spenderade nästan 100 miljoner dollar mindre 2014 än 2012, även om denna siffra är lite missvisande av skäl som diskuteras nedan.

Under samma tidsram ökade deras abonnemangsbas från 33,3 miljoner till 57,4 miljoner. I praktiken köpte de 24,1 miljoner tittare för en sammanlagd kostnad på 264 miljoner dollar. Det är en kostnad på mindre än per ny kund, knappt en tredjedel av de ,25 som Qwikster-katastrofen tvingade dem att spendera.

vilken kanal är fox sport sydost på maträtt

Första världens affärsproblem: Ubiquity Division

Oron för Netflix framåt är att de har nått en punkt av minskande avkastning. Nu när de är allestädes närvarande i amerikansk kultur rakt ner till Netflix- och Chill-memen, kan företaget inte göra mycket annat för att öka deras medvetenhet. Det är därför de har ökat sin internationella expansion de senaste åren.

Ändå känner Netflix-strateger igen en viktig detalj om sin verksamhet. Ja, de hävdar 47 miljoner amerikanska abonnenter, men landets befolkning är ungefär 323 miljoner. Amerika har en uppskattning 124,6 miljoner hushåll. Ur Netflix perspektiv prenumererar mindre än 38 procent av de amerikanska hushållen på deras tjänst. Verksamheten vill fortsätta att öka det antalet för att förbättra sin dominerande ställning inom sin bransch.

För att uppnå detta mål måste Netflix fortsätta att spendera en hel del pengar. Hur mycket pratar vi? Bara under fjärde kvartalet 2014, Netflix betalade 203,7 miljoner dollar i reklam , vilket var upp hela 59 procent från samma kvartal 2013. Vad fick de för pengarna? Under den perioden ökade abonnemang från 69,2 miljoner till 74,8 miljoner. Dessa nya 5,6 miljoner kunder kostar Netflix ,38 vardera. Innan din käke träffar golvet bör du förstå att det finns några varningar.

Internationell expansion är alltid kostsamt för ett globalt företag. Engångsavgifter finns för att bygga infrastruktur, och löpande utgifter som lokala översättningar av tv-program och filmer är också en faktor. Bara i USA var Netflix utgifter mycket mer acceptabelt 87,4 miljoner dollar, en mycket mindre betydande ökning på 24 procent jämfört med föregående år. För de pengarna ökade deras betalande kunder med 19 procent, ett helt rimligt förhållande. Ändå är det inte en hållbar affärspraxis på lång sikt.

hur skärmar jag spegel till min roku

Marco Polo kostade Netflix mycket mer än ,25

Du kommer att notera att siffran på 203,7 miljoner dollar i sig är mer än de påstås ha spenderat för hela 2014 enligt Statista. Förklaringen till denna udda inkongruens är att Netflix ofta inkluderar sina underhållningsköp i den här kategorin. Vad betyder det på en grundläggande nivå? När du tittar på en ny serie som Jessica Jones eller Stranger Things på Netflix avskriver de det som en reklamkostnad även om det inte är det. Och sättet de hanterar dessa transaktioner är ganska oortodoxt.

Här är det mest extrema exemplet. Netflix licensierade 10 avsnitt av Marco Polo, som debuterade i slutet av 2014. Marco Polo kom med en ekonomiska utgifter på 90 miljoner dollar , vilket är häpnadsväckande i och för sig. Oupptäckligt listar Netflix inte denna kostnad förrän showen har premiär och först då som en annonskostnad, vilket betyder att de kallar Marco Polo en marknadsföringskostnad i sina budgetrapporter. De laddar det inte mot böckerna förrän det sänds. Detta leder till att rapportera oegentligheter som att ett företag på något sätt spenderar 121 miljoner dollar i reklam under ett helt år medan de hävdar att de spenderat 90 miljoner dollar på en enda show. När du läser finansiell information om Netflix, var uppmärksam på de fina punkterna eftersom de omdefinierar många områden inom underhållningsfinansiering.

Det viktiga är den rosa elefanten som dansar i vardagsrummet. Netflix måste köpa nya konsumenter, och det bästa sättet de har hittat för att uppnå detta mål är genom exklusivt innehåll. De har råd med den här taktiken så länge ekonomin är vettig. De har mer än 75 miljoner betalande kunder och deras intäkter för andra kvartalet var 2,11 miljarder dollar.

Den potentiella tidiga varningssignalen som skrämmer affärsanalytiker och aktieinvesterare är att tillväxten stagnerar. Under perioden maj till juli anslöt sig endast 160 000 nya amerikanska abonnenter till tjänsten. Dess utomeuropeiska tillväxt på 1,52 miljoner var exponentiellt bättre, men det är rättvist att säga att Netflix för närvarande är maxat med i USA. De måste härleda en ny taktik för att få de 60+ procent av befolkningen som för närvarande inte prenumererar att ändra sina kollektiva åsikter. De kan inte fortsätta att betala en större del i marknadsföring för att locka nya tittare på obestämd tid. Netflix är underbart, men konkurrenterna kommer så småningom att äta upp sin marknadsandel om de inte hittar nya sätt att locka staketskötare att konvertera. Det som fungerade 2011 har inte samma framgångsfrekvens idag.

Populära Inlägg