Nyheter

Comcast: Att debitera kunder mer än det annonserade priset är inte falsk reklam

Trots att konsekvent erbjuda några av de snabbaste medelhastigheterna på många marknader är Comcast fortfarande en av de mest hatade företag i Amerika. Medie- och telejätten är känd för att smälla till sina kunder med dolda avgifter och är en av de mest högljudda motståndarna till nätneutralitet, till och med (påstås) ta till smutsig taktik i sina ansträngningar att ta kontroll över webben. Nu kan Comcast hamna i juridiska problem tack vare en grupptalan i Kalifornien som hävdar att företaget har överdebiterat kunder genom att dölja extra avgifter i deras månatliga räkningar.

De rättegång , som ursprungligen lämnades in i oktober 2016 i en amerikansk distriktsdomstol i norra Kalifornien, tog ytterligare ett stort steg framåt denna vecka. Den hävdar att Comcast använder falsk reklam och dolda avgifter för att debitera kunderna mer än de priser som överenskommits i deras annonserade priser. Rättegången hävdar att Comcast använder en form av falsk reklam för att locka kunder att skriva på kontrakt, varefter telekomjätten tar på sig extra dolda avgifter som uppgår till hundratals dollar varje år. Enligt grupptalan har Comcast gömt avgifter som de kallar Broadcast TV Fee, som har ökat från $1,50 i månaden 2014 till $6,50 idag, och en avgift känd som en regional sportavgift som har stigit från $1 till $4,50 sedan 2015 Comcast har höjt avgifterna även för kunder som tecknat fleråriga kontrakt för fasta månadspriser, och smyger in avgiftshöjningarna efter undertecknandet.

Comcast hävdar att de dolda avgifterna är inkluderade under deras abonnentavtal och minimiavtal som ingår i deras kontrakt, men dessa anger inte specifikt att mediejätten kommer att ta ut en regional sportavgift eller TV-sändningsavgift.

Comcast försökte övertala den amerikanska tingsrättens domare Vince Chhabria att avvisa stämningen, men i går, Chhabria avslog vädjan , skrivande:

Kärandena hävdar rimligen att de aldrig såg detta avtal när de lämnade in sin beställning på tjänster och att de aldrig har samtyckt till det. Det är också rimligt att dra slutsatsen från klagomålet att Comcast brutit mot sina avtal med kärandena när de skickade dem räkningar som debiterade dem TV- och/eller regionala sportavgifter (som påstås varken vara skatter eller statliga avgifter) som överstiger de överenskomna- på pris, och när man därefter sökte höja avgiftsbeloppet.

Nu kommer grupptalan att fortsätta. När man vet hur det amerikanska rättssystemet behandlar stora företag är det dock osannolikt att Comcast kommer att gå därifrån med något mer än företagets motsvarighet till ett slag på handleden.

Populära Inlägg